建行手机银行:建行青年实践:上门激活社保卡,打造老百姓身边贴心的银行

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河北青年报讯(记者程功 通讯员葛祎存)为积极推进第三代社保卡换卡工作,落实解决县城偏远村落办事难的问题,建行保定分行积极开展入村激活社保卡工作建行手机银行

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图:驻贾家务村委会开卡

在开卡现场,该行青年员工们认真向村民宣传社保卡知识、普及换卡注意事项等流程建行手机银行。有的村民年岁大,行动不便,青年员工们始终耐心积极地引导村民操作,把为村民服务放在第一位。

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图:耐心讲解开卡步骤

“有几户行动困难村民实在到不了村部,能否外出一台设备,进行上门开卡?”据悉,在每个村庄开卡工作尾声,都能听到村支书提出这类请求建行手机银行。遇到此类情况,该行员工在请示支行同意后,会迅速组织人员成立上门小分队,为无法来村部办理社保卡激活业务的村民,提供上门服务。

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图:上门为老人开卡

该行相关负责人表示,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,自始至终都是建行积极承担社会责任的体现建行手机银行。未来,该行会继续把群众的“小事”办好,把“方便”送到家门口,真正成为老百姓身边贴心的银行。

标签: 建行 社保 贴心 激活 老百姓

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