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铁路坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨
千方百计助力旅客顺利出行
那么残疾人旅客出行
铁路都有哪些帮扶政策
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相关规定
什么时候可以购买残疾人旅客专用票额车票华为警察专用手机吗 ？
为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客华为警察专用手机吗 。
购买残疾人旅客专用票额车票需要什么条件华为警察专用手机吗 ？
购买残疾人旅客专用票额车票华为警察专用手机吗 ，需具备以下条件：
（1）持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的华为警察专用手机吗 。
（2）持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的华为警察专用手机吗 。
购买残疾人旅客专用票额的旅客进出站、乘车有何规定华为警察专用手机吗 ？
购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，请出示乘车人本人的中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证及其所载明的居民身份证等有效身份证件华为警察专用手机吗 。
12306网站可以发售残疾人专用票额吗华为警察专用手机吗 ？
12306网站支持通过12306网站及12306手机APP发售残疾人用途车票华为警察专用手机吗 。
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重点旅客服务
长春站为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务华为警察专用手机吗 。
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您可以通过以下方法预约重点旅客服务
1
可提前12小时至72小时在12306网站或手机App上自助办理预约华为警察专用手机吗 。
重点旅客预约服务华为警察专用手机吗 ，就用12306APP！
2
通过12306客服电话预约重点旅客服务，旅客应在乘车前2个小时预约，需向客服提供乘车人信息及需求华为警察专用手机吗 。
3
到长春站候车室12306“春之约”爱心服务台找工作人员寻求帮助华为警察专用手机吗 。
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盲人携带导盲犬进站乘车
视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车华为警察专用手机吗 。
为维护良好的站车秩序华为警察专用手机吗 ，请旅客主动配合
铁路工作人员做好以下工作：
1
在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”）、动物健康免疫证明华为警察专用手机吗 。
2
进站时，请与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查华为警察专用手机吗 。
3
进入车站、列车前，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍华为警察专用手机吗 。
为保障旅客出行安全华为警察专用手机吗 ，有下列情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行：
1.乘坐同一趟列车时间超过12小时的；
2.购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的华为警察专用手机吗 。
在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生华为警察专用手机吗 。在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，请勿让其占用席位或任意跑动。
残疾军人
符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠华为警察专用手机吗 。
残疾军人如何购买减价票华为警察专用手机吗 ？
中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致伤的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”，可以购买残疾军人优待票（以下简称残疾军人票）华为警察专用手机吗 。依据国家有关规定，持有其他各类抚恤证的人员，不能享受减价待遇。
残疾军人如何资质核验和进站华为警察专用手机吗 ？
符合购买残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与残疾军人优惠证件的核验手续，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理华为警察专用手机吗 。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。
列车上无法判别残疾军人票是否具备优惠（待）资质怎么办华为警察专用手机吗 ？
列车上无法判别残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）华为警察专用手机吗 。残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验；办理残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
长春站特殊业务窗口布局
长春站南1售票处2-12号窗口、北2售票处9-16号窗口为综合业务窗口
办理全国各站售票、改签、退票业务
重点旅客、军人、商务座优先购票
脱网群体可在这些窗口办理业务
南1售票处13号口、北2售票处1号窗口为无障碍窗口
设计为低窗口
方便轮椅使用者办理业务
同时为有特殊需要的旅客服务
●小编特别提醒 ●
● 发现不符合购票条件的持“专”字样车票的旅客，列车工作人员有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信息华为警察专用手机吗 。
● 发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，移交铁路公安部门依法处理华为警察专用手机吗 。
来源：长春火车站微信
