[产品曝光台]网上行骗实例：曝光广州信达手机专卖店网上蒙骗行径

网上行骗实例：曝光广州信达手机专卖店网上蒙骗行径

　　广州信达手机专卖店 网址号中华广场四楼

　　联系人：陈浩 客服电话：020-31778677 移动电话：13751897176

　　收款人：黄崇理 帐号：中国工商银行 6222022018001350214

　　概要：广州信达手机专卖店在网站上展示的手机，经过与联系人陈浩电话确认，用户汇款给了广州信达手机专卖店指定的黄崇理账户；但广州信达收款后，却又说一个包装中有两部手机，要再汇一部手机的钱才能发货；如此，用户付了款却拿不到货，只能让广州信达退款，但广州信达口头答应退款却又以各种理由推托，迟迟不退款。

　　购买广州信达手机专卖店NOKIA手机详细情况如下：

　　我是浙江的用户俞先生，09年1月5日，我在你们网站上查看了手机信息，看中了nokia N96手机，并通过你们的客服热线进行了咨询，陈先生明确肯定，N96手机是行货，可以全国联保，付款后48小时内可以收到货，得到了你们的承诺后，我确定了购买N96手机一部，并在1月7日通过中国工商银行汇款2680元，其中包括30元快件费。货款汇出后，我们即电话通知了陈先生，陈先生告知我们会有送货员送手机过来，并说明，因为节省包装费用的缘故，一个包装中有两部手机，收货时只要签收一部，另一部还给送货员即可；对此我方没有异议。

　　1月9日，送货员到达湖州，电话联系了我，约定交货的时间；但一会儿送货员又打电话给我，说因为一个包装中有两部手机，要我再付另外一部手机的钱后才交货给我，理由是担心我会不退还给他另一部手机；信任是相互的，我在没有看到手机的情况下先汇款，说明我信任你们在先了，而你们既然不相信用户，就应该在用户咨询时就讲清楚一个包装中有两部手机，用户必须支付两部手机的货款才能送货，如果用户同意那就不用说，会付两部手机的款，不同意也只是不成交而已；毕竟一个包装两部手机不是用户的要求，在这个问题中用户没有任何责任，不应该要用户来承担；但现在你们在收款后送货的最后一刻再提出者这样的要求，用户自然难于接受，用户当然不会愿意购买一部手机而付两部手机的货款，虽然你们承诺收货时可以退还一部，你们会退还一部的货款，但有了前述的问题，要用户一而再的单方面信任你们，就太勉为其难了；如此，我们最后商定退款，并在月底退款。

　　春节后，我查询到没有收到退款，也许是春节放假的缘故，这我也理解；看到你们网站上新款N97，就又咨询了陈先生，因为有N96的教训，这次特意问清楚是否是单机包装，陈先生说是双机包装的，但手上有一部用户签退货单的N97，没有任何问题，交货时可以将退货单一起给我，如此，我又在2月2日汇款1518元，补足了N97手机的货款共4168元，我想这次应该不会再有问题了，但不幸的是，陈先生又发来信息说你们仓库把N97的单机卖掉了，又要我再付另一部手机的货款才能送货；这样，用户难免会有被耍弄的感觉，那还敢再付另一部手机的货款呢。

　　事已至此，我要求广州信达退款，陈先生答应可以退款，但要到月底他们财务才能结帐退款；2月20日我委托朋友去找他，但只通了电话，陈先生在电话中告诉我朋友已经在办退款的事情了；但隔天我查账根本没有收到退款，再打他电话，又说要到月底；临近月底，我提前从2月25日就开始提醒他，但直到月底最后一天还没有任何回音，不得已又打他电话，他又说财务上查不到这笔帐，要再让财务对账对清楚才能退款；我说把汇款单传真给他们，财务上可以很清楚的对账，他又说不需要，他都知道的。

　　直到现在，我还是没有收到广州信达的退款；期间一直不间断的与陈先生联系，陈先生总是推说财务对好帐就退款，总是无限期地拖延。

　　对这样恶意拖懒，现在网上昭示大家，千万不要上当受骗。

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