苹果海南免税版价格一样吗:海口国际免税城公然出售瑕疵商品，刁难消费者维权

太平洋在线下载 2023年03月13日 23:43 138 0

2023年1月29日在海南海口国际免税店内的巴黎世家专柜购买的一双白色老爹鞋苹果海南免税版价格一样吗。同时一起购买的还有一个包包。鞋子购买是发现右脚有污渍瑕疵。于是店员马上给我更换了一双新的。凑巧的是新拿的一双鞋左脚有瑕疵。然后销售把两双鞋里的左右脚各一只凑成了一双新的给我了。当时光顾着单支检查了。后续回到家准备穿着时发现左右脚存在明显色差。如图1，图2。于是联系海南免税店客服人员进行售后更换。今天回复到了。更换的鞋子同样存在瑕疵。问我能否接受？当我看到图片的时候，如图3，图4。我想任何人都不会接受花正价的钱在专柜购买一双瑕疵品的。我说那帮我更换同等价位的别的款式鞋子，或者是高价位的鞋我贴补差价。客服告知无法更换款式。那我只能选择退款。但可笑的是客服回复是要求我的鞋要和包包一起退货退款。我告诉客服包包已经使用，如果你们需要我可以一起退货退款！客服的回复说领导说是无法做到单独退款，鉴于包包已经使用，我们的建议是要求我留用这双有瑕疵的鞋子。我就奇怪了，当初购买的时候并没有告知退货退款的时候需要一个订单一起退！我买的是使用品。如果我买的是消耗品十盒巧克力的话。我吃了三盒，第四盒发现有问题退货退款的时候是不是需要十盒巧克力一起退！

这是我接到已从海南回苏州的同乡的诉求，我非常震惊，作为中央要求打造中国最开放的新高地的海南，自由贸易港才刚刚建设，却无视国家的法律，在自称单体世界第一，落成不久的海口国际免税城公然以正品价格出售存在瑕疵的产品，无视消费者权益的保护，在消费者投诉后给予刁难，拒绝依法处理苹果海南免税版价格一样吗。

为此，我今天专赴海口国际免税城代同乡维权，来到这家店后，店长竞然说处理不归她管，由免税城客服负责处理苹果海南免税版价格一样吗。

按照相关法律苹果海南免税版价格一样吗，销售者是第一责任人，应该处理好消费者的诉求，不知免税城依据什么法律制订了这样制度？！

后我与免税城客服进行了较真，讲清了相关法律规定，并严厉指出海南自由贸易港虽然要大开放，但仍然是境内关外，是中囯的领土，必须遵守中国的法律，绝不是法外之地苹果海南免税版价格一样吗。并要求10分钟内给予解决方案答复。

虽然免税城客服在10分钟内给我答复，同意了对皮鞋的单独退款，但退款金额却要20日左右退回苹果海南免税版价格一样吗。这样的效率是自由贸易港的效率吗？

按照相关法律苹果海南免税版价格一样吗，公然出售不合格产品，应该作出3倍的赔偿，并由政府行政机关作出没收、罚款的处罚，难道海口国际免税城没有学习法律吗？

海南免税城所作所为是丟海南自由贸易港的脸，是对海南自由贸易港的抹黑苹果海南免税版价格一样吗。

海南自由贸易港要加大开放力度，更应坚持法治，越开放，越法治，海南自由贸易港才能健康快速地发展苹果海南免税版价格一样吗。

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