央广网北京3月14日消息（记者汪宁）今年1月28日，广东佛山的黄先生在市里比高电影城（南海店）观看3D电影青苹果乐园影院手机免费观看。检票后他被影院工作人员告知，电影院不提供免费3D眼镜，如果顾客没有自备，需购买影院的3D眼镜，每副价格是10元。
“不提供就不能看，每次去都要重复购买，谁都不能随身携带3D眼镜青苹果乐园影院手机免费观看。这就相当于去饭馆吃饭不给筷子，合理吗？”黄先生说，自己买票的购票平台并未发布顾客看3D电影需自备或购买3D眼镜的提示。另外，50元一张电影票并不便宜，影院把电影票和3D眼镜分开收费，还要额外花钱买眼镜，他认为影院不该“绑架”消费。
记者近日调查发现，国内多家影院不为消费者免费提供3D眼镜青苹果乐园影院手机免费观看。有影院工作人员解释，他所在的影院一直是这样规定，并称“我也不知道怎么回答，我以前也给客户解释过，免费眼镜不太干净。”
针对一些消费者反映的种种不合规经营行为，就在今年2月8日，北京电影协会和北京市消费者协会联合发布《关于营造良好电影市场环境的倡议书》，倡议严厉打击违背消费者意愿强制租售商品等违法违规行为青苹果乐园影院手机免费观看。其中，涉嫌变相强制租售3D眼镜也在严厉打击之中。
投诉：看3D电影需花钱买眼镜、镜片质量差、未提前告知
“不管怎样说，我觉得这就是‘绑架’消费，影院应该向顾客免费提供3D眼镜青苹果乐园影院手机免费观看。”令黄先生生气的是，他在影院购买的眼镜质量也很差，在正常观影过程中，遇到了镜片脱落的情况。
记者以消费者身份致电佛山市比高电影城（南海店），工作人员表示，根据影院规定，不为3D观影顾客提供免费3D眼镜，需自带或购买，一副普通款3D眼镜价格为5元/副青苹果乐园影院手机免费观看。而佛山市比高电影城（北滘店）则提示普通款10元/副，夹片款20元/副。
工作人员介绍，从2017年4月开业至今，影院一直都是这样规定青苹果乐园影院手机免费观看。以前总部在上海，现在独立出来后，影院自己做的规定。“我不知道怎么回答你，以前给顾客解释过，免费的3D眼镜不太干净。”
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佛山市比高电影城（南海店）、比高电影城（北滘店）均表示不提供免费3D眼镜（图片来源：某网络购票平台截图）
与黄先生一样，北京的张先生也遇到类似情况青苹果乐园影院手机免费观看。他介绍，去年他在北京成龙耀莱影城（玉泉山店）观影，被要求购买3D眼镜。“看电影是很随心的事，此前购买的眼镜又不能随时带在身上，每次都买眼镜，感觉很浪费钱。我看完电影都把眼镜带回家，现在已经储存了一抽屉眼镜。”
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该影院工作人员承认，疫情期间为避免交叉感染，确实不免费提供3D眼镜，现在已免费提供了青苹果乐园影院手机免费观看。
记者走访发现，在多家免费提供3D眼镜的影院，眼镜会被放在消毒柜消毒青苹果乐园影院手机免费观看。有影院工作人员介绍，会对免费3D眼镜进行消毒，消毒时间“一般半小时至两小时”。
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有提供免费3D眼镜的影院称会对眼镜进行消毒（央广网记者汪宁摄）
有媒体报道，今年2月初，浙江温州市洞头区消保委接到多名消费者投诉，反映当地一家电影院不提供免费3D眼镜观影，未自带要在现场以10元的价格购买青苹果乐园影院手机免费观看。洞头区消保委称，影院在免费提供3D眼镜的基础上，可以增加供消费者自主选择付费购买更高端3D眼镜的服务，但不得以注重公共卫生安全为借口，将自身应承担的服务义务转嫁给消费者。该电影院后被立案调查。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，当消费者购买了3D电影票后，影院应当提供相应服务，为消费者观影提供必要的观影设备，保障其能够得到良好体验青苹果乐园影院手机免费观看。如果影院未明确告知消费者需要自带或另行购买3D眼镜，则已经侵犯了消费者的知情权和自主选择权。同时，此种观影服务中不提供免费眼镜的条款属于无效的格式条款，消费者可主张此内容无效。
记者调查：多家影院不提供免费3D眼镜
据了解，从2015年开始，有影院开始试水不再免费提供3D眼镜，其中橙天嘉禾影城成为国内取消提供免费3D眼镜的首例青苹果乐园影院手机免费观看。此后，中影、星美、金逸等院线相继“跟风”，陆续在南方部分城市推出3D眼镜收费服务。
记者浏览网络购票平台发现，有部分影院在购票页面标明，“影城不提供免费3D眼镜，请自备或前台购买”青苹果乐园影院手机免费观看。除了购票信息外，还有部分影院则并未提及是否提供免费3D眼镜。
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中影南方国际影城东莞多家店面称影院3D眼镜需收费（图片来源：某网络购票平台截图）
在某电影购票平台，中影南方国际影城东莞多家店面的购票页面上，发布了不提供免费3D眼镜的提示青苹果乐园影院手机免费观看。对此，中影南方国际影城东莞鹿湖店、地王广场店、滨湖万科里店均表示，影院没有免费提供的3D眼镜。
为何不免费提供3D眼镜？东莞鹿湖店工作人员说，该店从2013年开业至今都不提供免费眼镜，但可以到影院购买，价格为5元一副青苹果乐园影院手机免费观看。地王广场店称，其从2020年起不再提供免费3D眼镜。至于什么时候会提供免费眼镜，店员表示不太清楚。滨湖万科里店则称，影院3D眼镜儿童款是3元，成人款5—10元，“不提供免费3D眼镜已是行业习惯”。
部分影院工作人员解释，如果消费者提出需要免费3D眼镜，他们一般会提供青苹果乐园影院手机免费观看。为了眼部健康，影院建议大家自备，或者购买新眼镜。
“绑架”消费背后：可带来额外收入青苹果乐园影院手机免费观看，节省人力成本
3D眼镜是否免费提供给顾客一直是热门的争议话题青苹果乐园影院手机免费观看，那么影院又为何“绑架”消费呢？
有业内人士表示，影院对3D眼镜清洁消毒，会增加工作人员工作量青苹果乐园影院手机免费观看。此外，循环利用眼镜后，容易出现眼镜断腿、掉镜片等问题，增加成本。另外，3D眼镜利润高，这能为影院带来一定利润。
记者调查发现，3D眼镜规格种类繁杂，一般影院使用的普通3D眼镜价格在几元到十几元不等青苹果乐园影院手机免费观看。影院以5元、10元的3D眼镜售价居多。
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武汉天纵城环球影城称不提供免费3D眼镜（图片来源：某网络购票平台截图）
武汉天纵城环球影城表示，该影城一直都不提供免费3D眼镜，顾客可以自带，或者在影院购买眼镜，价格分为5元和10元，5元眼镜较小，10元是普通款，12元是夹片的眼镜青苹果乐园影院手机免费观看。
然而，记者在某网购批发平台发现，3D眼镜批发价格从几毛钱到几十元不等，以电影院常用款为例，一般批发价是1元左右青苹果乐园影院手机免费观看。批发商称，如果要货量大，一副3D眼镜七八毛钱就可以拿到，但在电影院可卖到3—5元。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者在影院购买了3D观影票，影院就应该为消费者提供3D电影的观影服务，包括提供符合卫生标准的免费3D眼镜青苹果乐园影院手机免费观看。如果让每位观众必须携带或购买3D眼镜，既不方便也不合理，还可能造成浪费。影院可为消费者提供更多个性化、多样化的3D观影商品或服务，前提是要同时提供免费3D眼镜让消费者选择。此外，影院提供需要另外收费的商品或服务应明码标价，提前告知。
专家：不符合商业道德青苹果乐园影院手机免费观看，也违反消费者权益保护法
今年2月底，江苏如东县金逸影城还不提供免费3D眼镜青苹果乐园影院手机免费观看。3月9日，该影院却对记者表示，这个月已有免费3D眼镜提供，当地有关部门刚给影院发了通知。
记者注意到，今年春节前后，相关部门查处了多起电影院强制或变相强制消费者购买3D眼镜的违法行为青苹果乐园影院手机免费观看。
据媒体报道，福建厦门市奥斯卡国际影城（湾悦城店）未主动提供免费3D眼镜，而且部分销售的3D眼镜涉嫌“三无”产品，被厦门市湖里区市场监管局立案调查青苹果乐园影院手机免费观看。2月14日，福建省福州市消费者权益保护委员会集体约谈4家涉嫌侵犯消费者权益的电影院，涉及万达影院、金逸影城、几何影城、福州苏宁影城。
付健说，由于3D电影需要搭配3D眼镜才能正常观看，而且价格也高于普通类型的电影，消费者购买的是观影服务，提供免费眼镜属于商家的附随义务青苹果乐园影院手机免费观看。根据民法典相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。因此，根据交易习惯，影院要求消费者自带眼镜明显不合情理。
他还表示，上述影院的行为涉嫌违反了消费者权益保护法第二十六条规定的：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则其内容无效青苹果乐园影院手机免费观看。”消费者购买电影票，相当于与影院签订了观影合同，电影院应当履行为顾客提供观影服务的义务，电影院为顾客提供3D观影服务的义务中包括提供3D眼镜。用格式条款将自己的这一义务转嫁给消费者，这是违法的。
中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海认为，影院以公共卫生防疫等理由不提供3D眼镜，这没有说服力青苹果乐园影院手机免费观看。有些影院变相强制消费者购买3D眼镜的经营方式，既不符合商业道德，也不符合消费者权益保护法规定。
刘俊海表示，有些影院表面上不收眼镜费用，但把该项费用转移到票价上，存在着监管盲区青苹果乐园影院手机免费观看。市场的无形之手和监管者的有形之手，应该无缝对接、有机衔接，同频共振、良性互动。对于不自律的企业，监管部门要勇于担当，依法用好法律赋予的行政监管、行政指导和行政处罚等权限，保护消费者合法权益，严惩滥用3D眼镜、强制收费牟取不正当利润的经营行为，不断规范电影院之间的公平竞争秩序。同时，希望电影院能够诚实守信，合法经营。
（来源：央广网）
