问题中的描述不够全面,苹果用两种网络芯片的事情闹的还是挺严重的,也有不少人质疑苹果这样的产品策略。至于说以次充好,每个人对于这个词汇的感知并不相同,苹果的做法到底算不算以次充好也存在多方面的解读,另外,苹果在应对类似事件的举措同样值得关注。
由于内容涉及较多,这里主要集中在对苹果和华为采用多种方案的看法方面,把这部分说清楚,问答中的题目也在某一个角度来说有了答案。
先说下不同的实现方案相关的内容
手机制造商对于某个部件采取不同的实现方案是非常普遍的事情,例如屏幕、处理器、内存、网络模块等。如果不同的方案能够达到相同的,或者说是基本差不多的效果,这样的做法显然是可以理解并且被接受的。事实上,消费者普遍也认同这样的做法。不过这里边有另外一个问题,消费者是如何理解不同方案带来的效果的。
貌似比较理性的方法有:
1、根据数据,例如一些测试软件。2、根据规格,例如内存的规格。
3、根据体验,例如感觉快,流畅。
严格来讲,以上三种方面很难做到严谨,因为没有对测试软件深入评估,规格不能完全代表效果,体验更是因人而异。所以,从目前比较理性的角度来评定手机的不同解决方案的效果,很难做到全面。做的最全面的是生产这些产品的制造商,而他们又知道上述方法会被用户使用,所以在产品设计的时候也会照顾到。很多时候用户测试和观察的结果是厂商希望让用户知道的结果。制造商所传达的产品信息也会影响用户对产品的看法,进而对于不同的实现方案也会有不同的看法。
苹果在这方面做的要更为成熟,查看苹果的介绍页面,不少指标来自最终的表现,而不是具体的规格。这样的做法会引导用户去关注实际的表现,而不是过分的看中参数。苹果之所以能够这样做有两个方面的基础:
1、iPhone自成一家,苹果可以轻松做出最好的IOS手机。
2、苹果在产品介绍方面更为严谨,背后是更为细致的测试。
反观华为,以P10为例,产品介绍突出了摄像头,但使用安卓系统,用户不自然就会陷入参数对比的逻辑。如果华为在做产品的时候稍微忽略对于参数的重视程度,那么就会带来一些产品的特色和用户感知的不一致。华为在使用不同规格内存决策时,对于P系列机型是安卓手机的认识不足。如果华为本来的意愿是把P系列打造成一款轻参数,重体验和拍照的产品,那么华为这种意图并没有充分的表达出来。背后的阻力有两个:
1、舆论倾向认为P10是一款可以对比三星和苹果的产品,期望值很高。
2、P10采用了麒麟旗舰处理器,会引导用户去关注各种参数指标。所以,对于P10内存的不同搭配,用户会尤为关注,另外存在参数标注的问题,进而带来很大负面影响。
对于某个部件采用不同方案的看待,还会受到对品牌印象的影响,非常类似于很多事情的结果会归咎于人,而非事儿。
对比苹果和华为,多半会有如下联想。
苹果目前依然是领先者,华为要超过苹果。苹果更像一个时尚品牌,华为技术色彩更为浓重。苹果是国外的,华为是国内的。
那么基于这些印象,对待他们在产品时,会存在一些偏差。赶超者应该更为努力,更不容易接收其犯错;时尚属性会让外界对于性能更加不关注;国外品牌重视产品,而国内品牌相对要差一些。这些不自觉会存在的一些观念,让外界更容易原谅苹果,而对华为的要求互更为苛刻。如果再加上爱国层面的一些心理,对于先关事件的关注也会更高。最终感觉起来,华为内存事件的影响会更大。