福建移动公司频发“截网”信息 收者手机无故停网

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福建移动公司频发“截网”信息 收者手机无故停网   来源:福州新闻网 【字号 大 中 小】

    福州新闻网讯 15日上午,本网网友在福网论坛曝出“《《福州移动公司技术好差”,记者随后联系到发帖人“走天涯”王先生。

    王先生告诉记者,他15日上午8点多的时候,突然收到10086发来的一条信息,内容为:“尊敬的客户,您目前移动数据使用时长达到400小时,为了保护您的利益,我们暂时采取了号码保护措施,给您带来了不便请您理解。如果您需要继续使用上网业务,建议您开通移动数据不限流量叠加包(09版)。”阅读完信息王先生手机的上网功能随即被关闭,这几天一直听朋友诉说此类遭遇,没想到自己也撞上了,王先生顿时气不打一出来,马上拨打10086讨要说法。10086客服人员针对王先生对移动服务的质疑,只解释福建移动公司机子出现了问题,此类短信是由机子自动发出,他们工作人员只有在接到投诉后才知道。当日上午10点多,10086再次发来信息:“尊敬的客户,您今日收到的关于使用时长达到400小时的提醒短信内容有误,给您带来的不便深表歉意。您仍可以正常使用手机上网业务。”随即王先生的手机上网功能恢复正常。

    据了解,接收10086的此类信息后就遭受上网功能关闭的事件早在上周就频频发生,而福建移动公司并没有及时处理此事,只有在接到相关投诉电话后才采取相关措施,为什么不能抓紧一次性修好出问题的机子?此外,王先生开通的是10元包月的以流量统计的上网方式,为什么会有机子定向发送称对方移动数据使用时长达到400小时的提醒短信?带着这一系列疑问,记者拨打了10086,4570号话务员接到电话得知情况后,自称要先了解下情况再作答复。

    本网将对此事作追踪报道。

    (本网记者 桥南)

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